Các kênh bán hàng online

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt, việc chọn lựa các kênh bán hàng online phù hợp đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Có nhiều kênh bán hàng phổ biến và hiệu quả được sử dụng ngày nay. Và ngoài ra cũng có các kênh bán hàng online miễn phí để bạn lựa chọn . Để đạt được doanh thu cao nhất, doanh nghiệp cần lựa chọn những kênh bán hàng phù hợp. Hãy cùng Queenie.com.vn khám phá chi tiết thông qua bài viết dưới đây.

Kênh bán hàng là gì?

Kênh bán hàng là một cấu trúc được xây dựng từ các kênh truyền thống, online và offline, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng. Mục tiêu của kênh bán hàng là giúp khách hàng tiếp cận và mua được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ một cách hiệu quả.

Bằng cách sử dụng các kênh bán hàng, doanh nghiệp có thể tận dụng các hệ thống và chuỗi cửa hàng để đẩy mạnh quá trình giao hàng từ nguồn cung cấp đến người tiêu dùng. Các kênh bán hàng có thể được lựa chọn phù hợp với ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp hoặc nhằm đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu.

Top 4 kênh bán hàng online hiệu quả nhất 2023

Bán hàng đa kênh đã trở thành một chiến lược quan trọng giúp các doanh nghiệp tăng cường hiệu quả bán hàng. Bằng cách hiểu và sử dụng tốt các kênh này, doanh nghiệp không chỉ xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ mà còn thu hút đối tượng khách hàng mới đa dạng.

cac kenh ban hang online 1

Tiktok shop

Kênh Tiktok Shop đã trở thành một trong những kênh bán hàng online hàng đầu và rất hiệu quả ngày nay. Với khả năng cho phép khách hàng mua hàng trực tiếp trên ứng dụng mà không cần thoát ra ngoài, Tiktok Shop mang lại sự thuận tiện và tương tác đồng thời khi người dùng xem video và mua sắm trên nền tảng này.

Tiktok hiện tại là một trong những mạng xã hội phổ biến và nổi tiếng nhất. Với tính năng mua bán tích hợp, Tiktok Shop không chỉ là một kênh bán hàng phát triển hiện tại mà còn có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Đặc biệt, người dùng Tiktok thường là những người trẻ tuổi, độ tuổi từ 12-30, có sức mua lớn. Do đó, Tiktok Shop có thể tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.

Tiktok cho phép người dùng tận dụng các bản nhạc và quay video ngắn (15-60 giây mỗi video với tài khoản thông thường), kèm theo khả năng chỉnh sửa và thêm hiệu ứng độc đáo vào video để thu hút và cuốn hút người xem.

Ứng dụng này đã vượt qua Instagram, YouTube và Snapchat để trở thành ứng dụng miễn phí hàng đầu trên App Store. Một số lợi ích khi bán hàng trên Tiktok có thể kể đến bao gồm chi phí quảng cáo rẻ hơn so với Facebook, khoảng 1/5 – 1/10, tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến như Momo, Viettel Pay để dễ dàng giao dịch, và khả năng liên kết đến trang Landing Page để khách hàng có thể tìm hiểu và mua sản phẩm.

Kênh bán hàng Facebook

Facebook vẫn là một trong những kênh bán hàng online phổ biến nhất. Với hơn 40% dân số sử dụng Facebook hàng tháng, doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Ngoài việc tương tác với nhau, khách hàng cũng có thể tương tác trực tiếp trên fanpage hoặc các nhóm trên Facebook.

Để thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược nội dung dài hạn cho fanpage và nhóm, nhằm tạo sự hấp dẫn. Đồng thời, kết hợp việc chạy quảng cáo giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Theo Statista.com, Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 2,32 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Trên nền tảng này, có hơn 65 triệu doanh nghiệp sử dụng Facebook Pages và hơn 6 triệu nhà quảng cáo tích cực quảng bá doanh nghiệp của họ.

Lợi ích bán hàng trên Facebook mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn:

  • Tạo sự thu hút khách hàng tiềm năng: Bằng cách tổ chức các mini game và chương trình tặng quà, bạn có thể thu hút lượng lớn người theo dõi và tương tác trên trang bán hàng của mình. Điều này giúp bạn thu được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng cơ hội bán hàng và tăng doanh số.
  • Số liệu thống kê chi tiết: Sử dụng công cụ Facebook Insight, bạn có thể thu thập dữ liệu và phân tích thông tin chi tiết về người dùng, tương tác và hiệu quả của bài đăng. Điều này giúp bạn nắm bắt xu hướng hiện tại và đưa ra kế hoạch đăng bài thông minh hơn trong tương lai, tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.
  • Tương tác và thu thập phản hồi: Facebook là kênh bán hàng online tuyệt vời để tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn có thể trò chuyện, trả lời câu hỏi và nhận phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và ý kiến của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Xây dựng lòng tin và thương hiệu: Bằng cách duy trì một trang Facebook chuyên nghiệp và tương tác tích cực với khách hàng, bạn có thể xây dựng lòng tin và tạo dựng thương hiệu của mình. Khách hàng sẽ tin tưởng và đánh giá cao sản phẩm, dịch vụ và thông điệp mà bạn truyền tải qua Facebook.
  • Chi phí tiết kiệm và linh hoạt: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, bán hàng trên Facebook có chi phí thấp hơn và linh hoạt hơn. Bạn có thể tùy chỉnh ngân sách quảng cáo theo nhu cầu và khả năng tài chính của mình, đảm bảo hiệu quả cao và tiết kiệm nguồn lực.

>> Xem thêm: Các yếu tố quan trọng của một người bán hàng giỏi

 Website bán hàng

Một website bán hàng là một kênh bán hàng hiệu quả tiết kiệm chi phí trong thời đại hiện nay. Bằng việc đầu tư thời gian và công sức xây dựng trong khoảng từ 3 đến 6 tháng, bạn có thể bắt đầu kinh doanh trên website của mình. Kênh bán hàng này cho phép doanh nghiệp xây dựng một thương hiệu bền vững và bán hàng online đắt khách không thua kém gì các nền tảng khác. Với một website bán hàng, doanh nghiệp có thể hiển thị toàn bộ sản phẩm của mình và giải thích tại sao sản phẩm của họ độc đáo.

Website bán hàng mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

  • Cung cấp một nền tảng để trình bày đầy đủ danh mục sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và duyệt qua các sản phẩm, từ đó tăng cơ hội bán hàng.
  • Website bán hàng cho phép doanh nghiệp xây dựng kênh bán hàng online đáng tin cậy và bền vững. Bằng cách tạo ra một giao diện chuyên nghiệp, thông tin sản phẩm chi tiết và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, doanh nghiệp có thể tạo niềm tin và lòng tin cậy từ phía khách hàng.
  • Website bán hàng cung cấp một cánh cửa để mở rộng quy mô kinh doanh. Với một trang web, doanh nghiệp không bị giới hạn bởi địa điểm vật lý và có thể tiếp cận khách hàng trên quy mô toàn cầu. Điều này mở ra cơ hội để tăng trưởng và mở rộng doanh nghiệp.
  • Website bán hàng cung cấp khả năng tương tác và phản hồi từ khách hàng. Khách hàng có thể gửi yêu cầu, đặt hàng và đưa ra phản hồi qua hệ thống liên lạc trực tuyến. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ và tăng cường tương tác.

Kênh bán hàng zalo

Tương tự như các nền tảng người dùng khác, zalo là kênh bán hàng hiệu quả với các chiến dịch marketing thu hút người dùng. Theo số liệu thống kê mới nhất thì có đến hơn 80 triệu người sử dụng zalo cho thấy lượng tiếp cận tiềm năng qua nền tảng này. Ngoài ra tỷ lệ chuyển đổi khi tiếp thị qua đây sẽ cao hơn vì người dùng tin tưởng các sản phẩm được bán qua nền tảng này.

Zalo Page với 4 tính năng hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh như:

  • Zalo Broadcast: Gửi tin nhắn đến mọi người quan tâm page bán hàng của doanh nghiệp.
  • Zalo Store: Đăng sản phẩm, quản lý cửa hàng và quảng cáo
  • Zalo Post: Soạn và đăng bài viết thu hút lượt tương tác của khách hàng
  • Zalo Menu: Tạo các menu trên page như: link web, contact telesale, gian hàng,….

>> Xem thêm: Làm sao để bán hàng hiệu quả trên Zalo

Bán hàng trên kênh thương mại điện tử

Kênh thương mại điện tử là một website cho phép doanh nghiệp và cá nhân tiến hành quy trình mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo đã đạt được thành công lớn khi triển khai hình thức này. Dưới đây là một số lợi ích của kênh thương mại điện tử:

  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Các sàn thương mại điện tử sử dụng công nghệ tiên tiến như Big Data và trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu và hiểu rõ hơn về khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến cho người tiêu dùng, cung cấp các gợi ý sản phẩm phù hợp và tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
  • Tiết kiệm chi phí: Bằng cách mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí vận hành như chi phí thuê mặt bằng và nhân viên. Thay vì phải có một cửa hàng vật lý, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư vào nền tảng trực tuyến và quản lý hoạt động bán hàng trực tuyến.
  • Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn: Thông qua quảng cáo trên các kênh bán hàng online, sàn thương mại điện tử hỗ trợ doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận và kết nối với khách hàng tiềm năng. Điều này giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập vào gian hàng trực tuyến và tăng cơ hội bán hàng.
  • Mở rộng phạm vi kinh doanh: Kênh thương mại điện tử là yếu tố bán hàng online hiệu quả giúp doanh nghiệp vượt qua giới hạn địa lý và tiếp cận khách hàng trên quy mô toàn cầu. Khách hàng có thể truy cập và mua hàng từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào, đồng thời doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.
  • Tăng tính cạnh tranh: Tham gia vào kênh thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp và gián tiếp. Điều này thúc đẩy sự cải thiện và phát triển trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn để thu hút khách hàng.

Các hình thức thương mại điện tử phổ biến:

  • B2B (business to business): Là một hình thức giao dịch kinh doanh, buôn bán giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
  • B2C (business to consumer): Là mô hình bán hàng giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (khách hàng cuối cùng)
  • C2C (consumer to consumer): Là giao dịch thương mại trực tuyến giữa những người tiêu dùng với nhau thông qua một bên thứ ba
  • C2B (consumer to business): Là mô hình kinh doanh trong đó người tiêu dùng tạo ra giá trị và bán lại giá trị đó cho doanh nghiệp.

Thông qua bài viết trên, Queenie.com.vn đã tổng hợp các kênh bán hàng online mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng với những kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp quý độc giả tìm được những phương thức hiệu quả để tiếp cận phân khúc khách hàng của mình. Bên cạnh việc lựa chọn kênh online phù hợp, các sản phẩm cung cấp cần đảm bảo chất lượng để giữ chân người dùng sử dụng sản phẩm lâu dài. Nếu chưa tìm được nguồn hàng phù hợp để kinh doanh online thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi, Queenie đang tuyển cộng tác viên bán mỹ phẩm online trên cả nước.

Trả lời